Bör företag ha särskilda riktlinjer för hur medarbetarna får använda sociala medier? En undersökning från bemanningsföretaget Manpower visar att endast 7 procent av de svenska företagen har någon formell policy medan siffran för övriga världen är 20 procent. Är det bra eller dåligt?
Artikeln fortsätter under annonsenFörmodligen bra, om det är så att frågorna i svenska företag diskuteras på avdelningsmöten och vid kaffebordet utan att någon policy sätts på pränt. Precis som i andra sammanhang är det sunt förnuft som gäller. Man pratar inte skit om sin arbetsgivare i bloggar och på Facebook. Illojalitet kan vara saklig grund för avsked. Man bör tänka på att allt sparas på nätet; det är svårt att ångra sig. Det här är frågor som ständigt bör diskuteras på en arbetsplats.
Att svenska företag ännu inte fått så många policyer på pränt kan också bero på att företagen inte är så hierarkiskt uppbyggda. Det fungerar inte att ledningen skickar ut en policy och så rättar sig alla efter den. Effekten blir snarast den motsatta. Jag har sett riktlinjer från stora företag där det i inledningen står att man inte kan förbjuda medarbetarna att använda sociala medier. Då låter det som om man bra gärna skulle vilja förbjuda.
Ska ett företag ha en formell policy bör den utgå från en positiv attityd till sociala medier. Hanterade på rätt sätt har de flesta företag nytta av att medarbetarna är aktiva på nätet. En policy bör också arbetas fram över tid med många inblandade så att man tar hänsyn till olika aspekter.
Det är självklart inte lämpligt att en anställd sitter och bloggar under en stor del av sin arbetstid. Men det är inte heller lämpligt att han eller hon läser böcker eller pratar med sina kompisar i telefon. Att man bör arbeta på sin arbetstid är ingenting som har förändrats i och med de sociala mediernas intåg på arbetsmarknaden. Inte heller att man bör ha regelbundna pauser, pauser som lika väl kan ägnas åt Facebook som åt ytterligare en kopp kaffe.
Men lika viktigt som att skapa en policy för hur medarbetare ska handskas med de sociala medierna är att skapa en policy för vad företaget vill uppnå genom att finnas på Facebook, Twitter eller Youtube. Helst innan man ansluter sig. Även när en sådan ska skapas har företaget nytta av medarbetare som är kunniga, och därmed aktiva, när det gäller sociala medier.
