SHR-jurist: Låt gästen avgöra

Skaldjur

För en dialog med gästen, rekommenderar Elin Forsgren på SHR. Planerar man maträtterna blir det lättare att med kort varsel erbjuda överkänsliga mat. På Djurönäsets kursgård serveras skaldjuren vid sidan om fisksoppan.

– Vår rekommendation är att inte lova en gäst att maten är fri från allergiska ämnen. Det är svårt att garantera i ett vanligt krogkök, säger Elin Forsgren, jurist på SHR.

Relaterat

Restaurangens produktansvar bestäms av löftet till gästen. Förpackade livsmedel som säljs i butik måste uppfylla krav på märkning. Det krävs inte för mat som lagas och serveras på restaurang. Färdiglagad mat eller smörgåsar som tillagas, förpackas och säljs över disk samma dag på en restaurang räknas inte som förpackade livsmedel. Gör man däremot smörgåsar som säljs på ett annat ställe, måste de märkas på samma sätt som andra förpackade livsmedel. Men krogen måste veta vad rätterna innehåller.

Artikeln fortsätter under annonsen

– Men det finns ingen upplysningsplikt, man är inte skyldig att berätta för gästen vad maten innehåller, säger Elin Forsgren.

Att låta bli att berätta är inget hon rekommenderar, det gäller att ha en dialog med gästen. Däremot tycker hon inte att man ska skriva glutenfritt, fritt från nötter och liknande på menyn. 

 Ingredienserna i en rätt kan vara fria från nötter, men det finns alltid risk för att maten kontamineras under tillagningen. Någon kanske jobbar med nötter i annan del av köket och så hamnar »nötdamm« i luften. Eller så är en skärbräda lite dåligt avdiskad.

I stället kan man skriva något i linje med: »Prata med personalen om du behöver specialmat.« Enligt Elin Forsgren ska man som krögare alltid låta gästen fatta beslutet om hon eller han vill äta en rätt.

– Berätta vilka ingredienser maten innehåller och hur hanteringen går till, sedan är det upp till gästen att bestämma.

Genom att göra så bör inte krögaren bli ansvarig om gästen drabbas av en allergi- eller överkänslighetsreaktion, enligt Elin Forsgren. Och därmed inte skyldig att betala skadestånd.

– En krögare har produktansvar för maten som serveras, men det utgår från vad man har lovat gästen.

För att en restaurang ska bli skadeståndsskyldig krävs enligt Elin Forsgren att gästen kan visa att man fått ett löfte om exempelvis kost helt fri från nötter. Hon kan inte tänka sig att en ikryssad lista med önskemål om specialmat skulle räknas som ett sådant löfte.

– Om en restaurang däremot väljer att marknadsföra att man serverar exempelvis glutenfri kost, så måste man säkerställa i egenkontrollen att varan är säker.

Elin Forsgren berättar också att SHR tillsammans med Astma- och allergiförbundet just nu ser över möjligheterna till ett gemensamt projekt för att underlätta för gästerna att få information om allergeneri maten.

Ulla Fäger, inspektör på Livsmedelsverket, anser att alla restauranger bör ta med allergener i sin faroanalys för egentillsynen. Oavsett om man garanterar »allergifri« mat eller inte. Hon hänvisar till en checklista för personal inom restauranger och storhushåll som finns som bilaga till branschriktlinjerna »Allergi och annan överkänslighet – Hantering och märkning av livsmedel«. Checklistan är tolv sidor lång och mycket detaljrik.
I riktlinjernas huvudtext sägs dock inget specifikt om restauranger. SHR har inte varit med och tagit fram riktlinjerna.

För tillämpningen av hur egentillsynen på restauranger ska vara utformad hänvisar Ulla Fäger dock till kommunerna.
Restauratören har frågat Eva Ringborg, hälsoskyddsinspektör på miljöförvaltningen i Stockholm, om vad som bör ingå i egenkontrollen när det gäller allergener.

– Företaget måste veta vilka faror som följer med de livsmedel som tas in i verksamheten. Det kan vara mikrobiologiska, kemiska eller andra faror.
Men det handlar ju även mycket om hanteringen?

– Hanteras olika livsmedel på samma bänk, är det viktigt att göra rent mellan de olika hanteringarna eftersom olika livsmedel för med sig olika faror. Rengöringsrutiner ska alltid finnas med i egenkontrollen.

Hon förklarar ytterligare:
– Hela livsmedelslagstiftningen bygger på säkra livsmedel. För att uppnå säkra livsmedel ska varje företagare ha en egenkontroll. Det spelar ingen roll ifall man hanterar allergikost eller »vanlig« mat – rutiner för rengöring ska alltid finnas. Hanterar man allergikost kontinuerligt blir rengöringsrutinerna mer omfattande.

Eva Ringborg säger att i princip är det omöjligt att garantera glutenfria rätter på en restaurang där det hanteras mjöl. Det skulle i så fall vara om man serverar obrutna förpackningar med mat från en leverantör som godkänts för att producera glutenfria maträtter. Därför ska man inte märka ut glutenfritt i menyn ifall man med säkerhet inte kan garantera det.

– Om man påstår att en maträtt är mjölkfri, så måste hela hanteringen säkras upp. Kastruller, kärl och tänger som används får endast användas för de mjölkfria produkterna.

Ju mer man lovar, desto mer omfattande rutiner måste man ha, enligt Eva Ringborg.

– Skolkök, dagis och äldreboenden är ställen där vi ofta påträffar hantering av specialkost. Vi kontrollerar då hur de säkrar upp specialkosthanteringen.
När det gäller »vanliga krogar« säger Eva Ringborg att restaurangen bör ha tillräckliga kunskaper och rutiner för att kunna svara på gästernas frågor om råvaror och hantering i köket.

Vid inspektioner kommer allergifrågorna upp. Inspektörerna tittar bland annat på matsedeln.

– Hittar man till exempel krabba på matsedeln, så förväntar man sig att hitta krabba i kylen eller frysen. Om man i stället för krabba hittar crabfish kan inte företaget skriva »krabba« på menyn, eftersom crabfish innehåller fisk, vilket många är allergiska mot.

Samma sak gäller glutenfritt.
– Står det glutenfritt på menyn, uppmanas krögaren att ta bort det, om denne inte med hjälp av sina rutiner i egenkontrollen kan garantera att det verkligen är glutenfritt.

Fakta

Olika orsaker till matöverkänslighet

Överkänslighet mot mat kan orsakas av både immunologiska och icke-immunologiska reaktioner. Livsmedelsallergi och glutenintolerans är olika typer av immunologiska reaktioner, det vill säga att kroppens immunförsvar reagerar. Laktosintolerans och reaktioner där man inte känner till de bakomliggande mekanismerna räknas som icke-immunologiska.

Livsmedelsallergi: Nästan alla kända livsmedelsallergener är proteiner. Symtomen kan komma inom några minuter, men även dröja flera timmar. Hudreaktioner kan ta flera dygn. Symtomen varierar från milda till allvarliga, i exempelvis luftvägarna, magen/tarmarna och på huden. I sällsynta fall kan personer drabbas av anafylaktisk chock med hastigt blodtrycksfall, svår kramp i luftvägarna och allmänt chocktillstånd, vilket snabbt kan leda till döden om inte behandling sätts in. De livsmedel som oftast ger allergier är mjölk, ägg, fisk, skaldjur, baljväxter, fröer, spannmål och nötter.

Glutenintolerans (celiaki): En lokal immunologisk reaktion i tunntarmen orsakad av gluten, som är proteiner i spannmål som vete, råg, korn och havre. Ny forskning pekar på att havre kan ingå i kosten för de flesta med celiaki. Gluten ger skador på tunntarmens slemhinna, vilket bland annat försämrar näringsupptaget. Vid glutenintag kan symtomen komma på en gång, men det kan även ta tid innan skadan märks. Vanliga symtom är viktminskning och illaluktande, lös avföring. Kräver glutenfri kost resten av livet.

Laktosintolerans: Beror på brist på ett enzym som bryter ner mjölksocker (laktos). Främsta symtomen är magknip, diarré och gasbildning. Intoleransen varierar och många tål små mängder laktos.

Källor: Branschriktlinjerna »Allergi och annan överkänslighet« och Livsmedelsverket.

Artiklar inom samma ämne

Servitris 476 px Foto: Mattias de Frumerie

En statlig utredning vill slopa representationsavdraget, bland annat med motiveringen att dess ”betydelse för restaurangnäringen inte bör överskattas”.

Utredning: "Slopa representationsavdraget"

Slopa representationsavdraget nästa år, det föreslår Företagsskattekommittén i en utredning. Detta för att finansiera en reform som ska skapa bättre tillgång till riskkapital.

Ledare Ninni Dickson

"Förslaget visar en tyvärr vanlig syn på företagens kostnader. Vissa kostnader är mer legitima än andra och dit hör inte mat och dryck."

Kraftig ökning av platsannonser från krogar

IN 1
En kraftig ökning av krogars platsannonser, det visar en undersökning som Dagens Nyheter låtit göra. Ökningen kom vid årsskiftet, när momsen sänktes.
Bardisk med öltapp

Beslut klart om kortare krogtider i Göteborg

IN 1
Igår fattade sociala resursnämnden i Göteborg ja till att slopa femtillstånden i kommunen.

Myndighet körde över Tripadvisor

IN 1
Tripadvisor får inte påstå att recensioner på sajten är pålitliga, enligt den brittiska granskningsmyndigheten för reklam och marknadsföring.

Pistör dog av lavin vid rutinkoll

IN 1
En pistör avled igår tisdag efter att ha dragits med av en lavin i Tänndalen i Härjedalen dagen innan.

Copperhill bygger om badrum

IN 1
Byggslarv.  Samtliga 133 badrum i Copperhill Mountain Lodge i Åre måste byggas om på grund av ett konstruktionsfel, skriver Länstidningen.
Gustav Brantestad Izettle 476

Han drar kortet i mobilen

IN 1
Gustav Brantestad på Gärdets Kaffebar tar kortbetalningar i sin Iphone. Lösningen kommer från det svenska företaget Izettle som redan har 25 000 kunder.

Profilrestauranger stämmer Stockholms stad

IN 1
Profilrestauranger, som har drivit restaurangerna i Stadshuset i Stockholm, har stämt Stockholms stad på 171 miljoner kronor.

Individanpassade sängar på Scandic

IN 1
På flera hotell ska Scandic testa individanpassade sängar från Bliss.
Tom Widorson med kamel 476 px

Furuvik vände förlusttrenden

IN 1
I över 110 år har Furuvik lockat besökare. Tom Widorson har varit med sedan 2000 och tagit parken från kommunägd förlustaffär till att nu ägas av koncernen Parks & Resorts. Och de nya ägarna investerar friskt.

ISS ska driva Omena i Stockholm

IN 1
Den 1 maj öppnar finländska budgetkedjan Omena Hotels i Stockholm. Ansvarig för driften blir ISS.

"Jämförbar med en guppy"

IN 1
Ormfynd.  Anders Nilsson på Scandic Örnsköldsvik har  fått svara på väldigt många frågor om en meterlång orm i en byxpress de senaste dagarna.
Bondeheimen 180 px

Bondehotell lockar i stan

IN 1
Hotell Bondeheimen i Oslo slår branschen med häpnad med en beläggning på 91 procent. Samtidigt tar man bra betalt. Nu ska det öppnas fler hotell. Kanske också i Sverige.

Nytt rekord i gästnätter

IN 1
Trots vikande världskonjunktur ökar turismen i Sverige. Antalet gästnätter växte för åttonde året i rad, rapporterar Tillväxtverket. Framför allt var 2011 ett bra år för hotellen.
Krönika Emil Arvidson
IN 1
"Då får läsaren åtminstone en bild av åt vilket håll branschen går, i stället för att år efter år bli upplysta av en anonym fransk herre om att gåslever är det godaste som finns. "
Ledare Ninni Dickson
IN 1
"För naturligtvis borde inte denna fråga vara föremål för lagstiftning. Restauranger har rätt att välja sina gäster om det inte sker diskriminerande."
Säng 180 px

Jämtland inför bäddpeng

IN 1
Delar av Krokoms och Strömsunds kommuner inför en frivillig serviceavgift för turister till sommaren.

Svårare anställa utländsk arbetskraft

IN 1
Migrationsverket har skärpt reglerna för bland annat hotell och restauranger att anställa icke EU-medborgare. Bland annat måste arbetsgivaren visa att man kan betala löner i minst tre månader.

Haare: ”Storm i ett vattenglas”

IN 1
Norska Travelnews påstår att stora delar av ledningen i First Hotels sagt upp sig. Men ägaren Asmund Haare anser att tidningen överdramatiserar.
Klas Lindberg segerjubel

Känslostorm när Klas blev Årets Kock

IN 1
Vann trots missöde. Glädjetårarna sprutade när Klas Lindberg segrade i Årets Kock.

Scandic förlorar hotell i Sundsvall

IN 1
Scandic ser ut att förlora ett av sina två hotell i Sundsvall. Fastighetsägaren Folkets Hus och Park i Sundsvall vill efter 17 år ta tillbaka driften av 201-rumshotellet Scandic Sundsvall City.
Ledare Daniel Hirsch
IN 1
"Men den som tror att jobben skulle komma genast är naiv, alternativt gör sig naiv för att vinna (kortsiktiga) poäng i debatten. "
Kokain 476

Så sätter du stopp för knark på hotell

IN 1
Försvåra användandet och öka upptäcktsrisken. Det rådet ger polisen Daniel Knudtzon på Krogsektionen i Stockholm till hotell och restauranger som vill sätta stopp för droger i sina lokaler.
Krönika Mattias de Frumerie

"Att äta hjärnan ur en gapande grisskalle där tungan hänger som en halvslak kuk ur munnen sida vid sida med en hummer med uppspärrade klor. "

Tomater 476 px

Martin & Servera satsar lokalt

Grossisten Martin & Servera satsar på att erbjuda närproducerat till sina restaurangkunder. Grönsakshallen Sorunda öppnar på allt fler platser, men restauranggrossisten vill erbjuda mer än bara frukt och grönt.

Motorcyklar vid Scandic 476

Märkning ska locka tyska mc-turister

Anläggningar märkta med skylten Bikers Stop och mc-vänliga rutter ska locka tyska, danska och svenska »knuttar« till att semestra i södra Sverige.

Ledare Ninni Dickson

"Branschen är i förlängningen vinnare. I dag är det många av dem som tidigt känner att de hamnat rätt och verkligen vill syssla med service som aldrig går tillbaka till skolbänken. Branschen behöver utbildad arbetskraft."

Clarion_hotel_wisby_pressbild_476

Marknadsföring avgörande för Roomkey

Det krävs en rejäl satsning på marknadsföring för att hotellbranschens egen bokningssajt Roomkey ska lyckas. Det tror företrädare för svenska hotell. De flesta tror på idén, men inte alla.