Efter dagens lektioner tycker nog många av förstaårsstudenterna att det var lite krångligare än man trott att bygga ett hotells webbplats och maximera antal bokningar den vägen. Det finns nu drygt 1,5 miljarder människor som använder Internet. I Europa har över hälften av hushållen tillgång till snabbt bredband. Det börjar klarna att hotellets egna webbplats är en viktig del i marknadsföringen. Den måste också hänga med i utvecklingen för att inte kännas inaktuell efter ett par år.

Studenterna själva (de flesta runt 20 år gamla) använder internet för att boka/beställa/köpa saker, hålla kontakten med sina kompisar och odla sina specialintressen. De blir frustrerade när webbplatserna inte är uppdaterade och när de är för krångliga att använda. Alla har Facebook och de allra flesta har hotmail. De är dåliga på att använda sig av möjligheterna med Internet - de flesta surfar tyvärr mest på svenska webbplatser.