De som var med 30 januari under SMI Educational Forum, säkerhetskonferensen för hotell och mötesindustrin, fick ta del av unikt forskningsmaterial.

Dr Nobhojit Roy presenterade skrämmade fakta om attentaten i Indien då hotellen Taj Majal och Hotel Oberoj belägrades av terrorister och dödade 86 personer.

Det visade sig att terroristerna var extremt väl förberedda, mycket koordierade och mycket vältränade skyttar. 

* Media; Attentatet kunde följas i direktsändning över hela världen via BBC World. Dr Roy visade sekvenser där terroristerna, som befann sig inne i hotell Oberoj,  utifrån fick instruktioner hur de skulle fullfölja sitt morduppdrag. Det handlade om att döda, och det handlade om att skapa synlighet för de som var utanför hotellet och filmade. Allt för att maximera effekten i media. "Släng in en granat så att det exploderar och börjar brinna - ni måsta skapa effekter", var budskapet från styrgruppen utifrån.

* Sociala media; Terroristerna lade ut sina budskap, live, från sina pågående gärningar

* Träffsäkerhet; Vapenträning, att lära sig skjuta för att döda, måste ha pågått en längre tid. Detta kunde Dr Roy påvisa genom analysen av skott-träffarna. De som träffades av skott var träffade i huvudet eller i brösthöjd. Målsättningen var att döda. Det är inte alltid fallet vid "random shouting" då det lika väl kan handla om att skapa panik, och skada.

Hotell är en "soft target" för terrorister, som man uttrycker det. Det förväntas ske fler vidriga dåd likt det i Indien. Det underlättar enormt att ha en beredskap - en larmkedja som är uppdaterad, en organisation som kan hantera kris, hårdvara (larm)  som fungerar, personal som är utbildad...och mer därtill. I en sådan situation handlar det om att begränsa skadorna och snabbt få folk till sjukhus. Frågan är var vi ska dra gränsen? Det frågade man sig i Indien också. Inte kan väl sådant hända här?

Kenneth Lexell undervisar  i Hotell & Mötessäkerhet på Grythyttan. Han är en av Sveriges ledande säkerhetsexperter, om inte den absolut bästa, då det handlar om hotell & mötessäkerhet. Efter att ha byggt upp säkerhetsarbetet som ansvarig för Svenska Mässan och Hotell Gothia har han nu tagit ett nytt kliv i yrkeslivet.

Under  SMI Educational Forum 30 januari, konferensen för Hotell och Mötessäkerhet arrangerat av Safehotels Alliance, berättade Kenneth om sin syn på Värdskap.

Värdskap handlar om att ta hand om sina gäster, både ur serviceperspektivet, men givetvis också ur ett säkerhetsperspektiv. Du ska vara redo om någon av dina besökare/gäster blir sjuk, du ska klara av att ge dem den första hjälpen, innan mer professionell hjälp anländer.

I ett gott Värdskapet ligger också att jobba förebyggande och se till att inget drabbar dina gäster.  Service, säkerhet och Värdskap går hand i hand.

Att prata om ett gott Värdskap är viktigt. Att fylla det goda Värdskapet med rätt ingredientser är viktigare. Med rätt service & säkerhetsmix talar värdskapet för sig själv....

Se bara  till att det blir komplett.   

Konferensen för hotell och mötessäkerhet, SMI Educational Forum, som hölls i Göteborg måndagen den 30 januari blev lyckad.

97 personer anmälda, en heldag med spännande föreläsare. Chris Jenkins, säkerhetskonsult med världen som arbetsfält, gav konkreta exempel på att man inte kan förbereda allt...och beskrev utmaningen i att balansera trovärdighet  med "att dra säkerheten för långt".

Berättelsen handlade om gruppen som just klivit av bussen för att gå de sista 40 stegen till restaurangen. Jenkins hade avrått från detta. Gruppens samordnare tyckte dock att Jenkins överdrev i detta fall. "Vad kan hända på 30 meter".

Just det, det som inte kan hända - det hände. 50 meter upp i backen lossar handbromsen på en lastbil. Sakta tar den fart mot den intet ont anande gruppen, som oskyddade ska ta sig från sin buss till restaurangen. "Lite frisk luft kan inte skada".

Lastbilen dundrar nedför backen, mot gruppen som i sista stund kan flytta sig - de närmsta personerna klarar sig genom att kasta sig bort från trottoaren.

Två saker räddar sällskapet;

1) Alkoholförbud under konferensen. Jenkins är övertygad om att personerna närmast lastbilen aldrig hade reagerat så snabbt med alkohol i kroppen.

2) Den demolerade trafikljusstolpen som Chris visade bild på. Hade inte lastbilen styrt rakt över denna hade troligtvis farten varit för hög, och några personer hade inte hunnit undan.

Kan man förutse allt? Nej - men det kan var bra att lita på sin magkänsla - det är inte alltid som turen räddar en....

Läste just min bloggkollegas Martins blogg. Ödmjukheten tar nya höjder...Martin är en av de skickligaste i branschen. Punkt slut.

Jag vill gärna ha en eller flera mentorer....det har jag i och för sig haft under den tid konceptet Safehotels utvecklats. Det globala nätverk av kloka personer jag haft lyckan att träffa och knyta till mig har varit helt fantastiska!

Nu vill vi förnya, uppdatera, och förstärka vårt nätverk ytterligare! Vi går in i ett extremt skarpt läge med uppdateringar på alla nivåer. Är du intresserad av att bli en del i nutidsutveckling och ha ett finger med i framtiden - kontakta mig!

Vi vill ha kontakt med personer i alla led. Jobbar du med reception, städ, management, spa, restaurang eller annat  - ring eller sms:a mig på 0734 406 406 elller vårt kontor 031 406 407  och anmäl ditt intresse! Vill du maila; hans.kanold@safehotels..com, info@safehotels.com.

Vad du kan tillföra? MASSOR!! Vi vil gärna träffa dig!

 Vi vill ha kontinuerlig kontakt med alla led i branschen så att vi fokuserar på det som är viktigt och relevant. Inget hokus pokus - vi vill spegla verkligheten! DIN verklighet! Det gör vi idag - och det ska vi göra i framtiden!  Hjälp oss gärna! /Hans